1. DEFINIREA TERMENILOR

DACOmag  – este denumirea comerciala a SC ADACONI S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Hateg, str. Ciprian Porumbescu, nr 14G, jud Hunedoara, avand numar de ordine in Registrul Comertului j20/1347/1991, cod unic de inregistrare fiscala RO2143414.

Vanzator – DACOmag.

Cumparator – persoana fizica / persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un cont in site si efectueaza o comanda.

Utilizator – orice persoana fizica/juridica inregistrata pe site, care, prin finalizarea procesului de creare a contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii.

Cont – sectiunea din site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite cumparatorului transmiterea comenzii si care contine informatii despre client/cumparator si istoricul cumparatorului in site (istoric comenzi, retururi, informatii personale, cupoane, produse favorite, etc.).

Favorite – sectiune din cont care permite cumparatorului / utilizatorului sa isi creeze liste.

Lista – pagina web din Favorite in care cumparatorul/utilizatorul poate adauga bunuri pe care le considera a fi preferate si pe care, ulterior, le poate adauga in cosul de cumparaturi („cosul meu”).
Site – domeniul www.dacomag.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre vanzator si cumparator prin care cumparatorul transmite vanzatorului, prin intermediul site-ului intentia sa de a achizitiona bunuri si servicii de pe site.

Bunuri si servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre vanzator, cumparatorului ca urmare a contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de bunuri si/sau servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre vanzator si cumparator, fara prezenta fizica simultana a vanzatorului si a cumparatorului.

Continut - toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;

- continutul oricarui e-mail trimis cumparatorilor de catre vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;

- orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al vanzatorului, cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;

- informatii legate de bunurile si/sau serviciile si/sau tarifele practicate de vanzator intr-o anumita perioada;

- informatii legate de bunurile si/sau serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;

- date referitoare la vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui produs sau serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative si de a spune daca produsul sau serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui utilizator /client/cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare produs putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de utilizator /client/cumparator asupra unui produs sau serviciu.

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui review sau a unui alt comentariu.

Raspuns – informatie scrisa care este transmisa utilizator ului/clientului/cumparatorului care a adresat o intrebare in site, in pagina unui anumit produs. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un utilizator /client/cumparator unui alt utilizator /client/cumparator in cadrul unei discutii.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui bun si/sau serviciu de catre DACOmag, cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

Prin inregistrarea unei comenzi pe site, cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

Notificarea primita de catre cumparator, dupa efectuarea comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica cantitatea bunurilor si/sau serviciilor din comanda. Daca modifica cantitatea de bunuri si/sau servicii din comanda va anunta cumparatorul la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia vanzatorului la efectuarea comenzii.

Contractul se considera incheiat intre vanzator si cumparator in momentul primirii de catre cumparator de la vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a comenzii.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

Accesul in vederea efectuarii unei comenzii ii este permis oricarui client/cumparator.
Pentru motive justificate DACOmag isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul clientului/cumparatorului in vederea efectuarii unei comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii clientului/cumparatorului pe site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel DACOmag.

Comunicarea cu vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

Toate tarifele aferente bunurilor si/sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in lei (RON) si includ TVA.

In cazul platilor online vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai cumparatorul.

Toate informatiile folosite pentru descrierea bunurilor si/sau a serviciilor disponibile pe site (imagini statice / dinamice / prezentari multimedia etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea vanzatorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Dupa 14 zile de la achizitionarea unui bun sau serviciu, cumparatorului i se va solicita inscrierea unui review legat de bunul sau serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de cumparator in cont. In acest fel, cumparatorul contribuie la informarea altor posibili utilizatori/ clienti/ cumparatori de pe site si se implica activ in dezvoltarea de noi servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor bunurilor.

4. COMANDA

Clientul/cumparatorul poate efectua comenzi pe site, prin adaugarea bunurilor si/sau serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un bun si/sau un serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui bun/serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a bunului/serviciului.

Prin finalizarea comenzii cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii.

Prin finalizarea comenzii, cumparatorul consimte ca vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea cumparatorului.

Vanzatorul poate anula comanda efectuata de catre cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

- neacceptarea de catre banca emitenta a cardului cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

- invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de eMAG, in cazul platii online;

- datele furnizate de catre client/cumparator, pe site sunt incomplete si/sau incorecte;

Cumparatorul are dreptul sa se retraga din contract, respectiv sa returneze un bun sau sa renunte la un serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea niciunui motiv si fara a suporta alte costuri.

Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui bun sau renuntare la un serviciu expira in termen de 14 zile de la ziua in care cumparatorul intra in posesia fizica a bunului/bunurilor

In cazul in care clientul/cumparatorul solicita retragerea din contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care comanda este achitata, vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile de la data informarii vanzatorului de catre cumparator asupra deciziei sale de retragere din contract.

Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea bunurilor vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi bunurile (se va lua data cea mai recenta).

5. RASPUNDERE

Vanzatorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care cumparatorul sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre vanzator a oricarei din obligatiile sale conform comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea bunurilor si serviciilor dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

Prin crearea si utilizarea contului, clientul / utilizatorul/ cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul contului sau.

Prin crearea contului si/sau utilizarea continutului si/sau plasarea comenzilor, clientul / utilizatorul/ cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc termenii si conditiile site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul site-ului, existenta la data crearii contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii comenzii.

Ulterior crearii contului utilizarea continutului echivaleaza cu acceptarea modificarilor intervenite asupra termenilor si conditiilor site-ului si/sau a versiunilor actualizate ale termenilor si conditiilor site-ului.

Termenii si conditiile site-ului pot fi modificati oricand de catre DACOmag, acestia fiind opozabili clientilor / utilizatorilor/ cumparatorilor de la data afisarii in site. Acceptarea termenilor si conditiilor site-ului se confirma prin bifarea check-boxului corespunzator din site si/sau prin trimiterea comenzii si/sau prin efectuarea unei plati online.

6. INSCRIEREA DE REVIEW-URI SI COMENTARII

Inscrierea de review-uri si comentarii se poate face, de catre utilizatori/clienti/cumparatori, in sectiunea “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

In momentul inregistrarii unui anumit review/comentariu pe site, utilizatorii/clientii/cumparatorii acorda vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

Fiecare utilizator/client/cumparator, in momentul inscrierii de review/comentariu in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

- sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte)

- sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: notebook, etc)

- sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt utilizator/client/cumparator;

- sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe site: orice review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;

- sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;

- sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;

- sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;

- sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si vanzatorul;

- sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre vanzator sau sa inscrie review-uri/comentarii/intrebari/raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;

- sa nu utilizeze review-ul/comentariul ca mijloc de comunicare cu vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale vanzatorului inscrise pe site.

Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui review, utilizatorul/clientul/cumparatorul va adauga si un rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un review insotit de un rating mare duce la o crestere a rating-ului general, iar un review insotit de un rating mic duce la o scadere a rating-ului general.

Utilizatorii/clientii/cumparatorii ce inscriu review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

- fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;

- fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran,  a orientarii sexuale sau politice

- fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;

- fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca vanzatorul.

Cand un review/comentariu este semnalat de catre un utilizator/client/cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.

In cazul in care vanzatorul constata incalcarea termenelor sconditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea utilizatorului/clientului/cumparatorului de a inscrie review-uri/comentarii in sectiunile “Review-uri”/”comentarii”.

7. FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor scare nu poate fi evitat.

Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza, fiecare partva avea dreptul sa notificceleilalte parti incetarea de plin drept a contractului fara cvreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

8. CONDITII DE GARANTIE

 

Toate produsele comercializate de DACOmag.ro beneficiaza de garantie pentru o perioada de 30 zile de la data achizitiei.

 

Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, rupturi, crapaturi, ciobiri, componente/piese arse, pierdute, plesnite, etc., etichetsau sigilii de garantie deteriorate, indepartatsau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (incarcarea produsului cu greutati prea mari, tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), patrunderea de lichide, metale sau altsubstante in interiorul produselor, interventia mecanicsau plastica asupra produselor, sau orice interventii din exterior constatate in urma evaluarii produsului care se doreste a fi inlocuit/returnat.

 

Conditii de garantie ghiozdane si genti:

In cazul unei exploatari corecte, durata medie de utilizare a produsului este de cel putin 1 an. Posesorul are dreptul, conform drepturilor consumatorilor prevazute de O.G.21/1992 si Legii 449/2003, in mod gratuit la:

- Repararea produsului cumparat

- Inlocuirea integrala a produsului, daca acesta nu poate fi reparat cu respectarea art. 11 din legea 449/2003. Repararea sau inlocuirea, sva face intr-o perioada de 15 zile de la datconstatarii defectiunii sau, dupa caz, stabilita de comun accord intre vanzator scumparator.

Produsul va pierde garantia daca defectiunea estcauzata de folosirea improprie, bruscsau neatentsau dacse incearca repararea lui de catre persoane neavizate. 

Conditii de garantie calculatoare:

In cazul unei exploatari corecte, durata medie de utilizare a produsului este de cel putin 5 ani. Asiguram service gratuit in perioada de garantie scontra-cost in perioada de post garantie la sediul distribuitorului autorizat “SC Adaconi SRL” str. C. Porumbescu, nr 14 G, Hateg.

Posesorul are dreptul, conform drepturilor consumatorilor prevazute de O.G.21/1992 si Legii 449/2003, in mod gratuit la:

- Repararea produsului cumparat

- Inlocuirea integrala a produsului, daca acesta nu poate fi reparat cu respectarea art. 11 din legea 449/2003. Repararea sau inlocuirea, sva face intr-o perioada de 15 zile de la datconstatarii defectiunii sau, dupa caz, stabilita de comun accord intre vanzator scumparator.

- Produsul va pierde garantia daca defectiunea estcauzata de folosirea improprie, bruscsau neatentsau dacse incerca repararea lui de catre persoane neavizate.

Nu intra in regim de garantie bateria consumata, ecranul sau carcassparta.

In interiorul Uniunii Europene, acest produs trebuie colectat la sfarsitul ciclului sau de viata.

Cosul de gunoi barat indica faptul ca produsul nu se arunca la gunoiul municipal nesortat, el sva depune la un centru de colectare al deseurilor DEE, sau va fi dat la schimb in momentul achizitionarii unui alt calculator, intr-un magazin care comercializeaza acest produs.

9. CONDITII DE RETUR

Potrivit articolului 9 alin. 1 din Ordonanta Guvernului nr. 34 din 12 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiatcu profesionistii, aveti dreptul de a va retrage din contractele incheiate la distanta, fara a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrati dumneavoastra sau o partterta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor / a ultimului produs.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informatcu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoctransmisa prin e-mail sau telefonic.

Dacva retrageti, vom rambursa oricsuma pe care am primit-o de la dumneavoastra, inclusiv costurile livrarii, cu exceptia costurilor suplimentare determinate de faptul ca ati ales alta modalitate de livrare decat cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fara intarzieri nejustificatsi, in oriccaz, nu mai tarziu de 14 zile de la data la care suntem informatcu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract.

Vom efectua aceasta rambursare folosind aceeasi modalitate de platcscea folosita pentru tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care v-ati exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in oriccaz, nu vsvor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursari.

Puteti expedia produsele returnatsau sa le inmanati direct la adresciprian Porumbescu 14G, 335500, Hateg, Jud. Hunedoara fara intarzieri nejustificatsi, in oriccaz, in decurs de maximum 14 zile de la data la care ne-atcomunicat retragerea. Termenul este respectat daca produsele sunt trimise inapoi inainte de expirarea perioadei de 14 zile.

In caz contrar, vtrebui ssuportatcostul direct al returnarii produselor.

Sunteti responsabil pentru diminuarea valorii produselor care rezulta din manipulari, altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii produselor.

Pentru returnarea produselor ne putetcontacttelefonic la numarul 0354 880 442 sau 0769 087 442.

 

Operatorii nostri vvor oferi suport in alegerea modalitatii de returnare svvor oferi detaliile necesare cu privire la adresa de expediere a produselor, ambalare sau contactarea firmei de curierat.

10. POLITICA DE CONFIDENTIALITATE

 

Politica de confidentialitate promovata de DACOmag.ro explica in ce mod utilizam orictip de informatie personala pe care ne-o puteti oferi pe parcursul utilizarii site-ului sau plasarii unei comenzi online.

Informatie personala inseamna orictip de informatie care va identifica pe dumneavoastra in nume personal (de exemplu numele dumneavoastra, adressau telefonul).

DACOmag.ro nu vvinde, inchiria sau distribui informatiile colectate nimanui. colectam informatiile pentru a putea onora comenziile si pentru a servcat mai bine clientii nostri cu informatii complete referitoare la starea comenziilor sau a livrarii.

In orice moment puteti modificsau sterge din baza noastra de date informatiile pe care ni le-ati oferit. Daca doritsa modificati datele dumneavoastra personale aflate in posesia noastra, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0354 880442.

Dorim sva asiguram csunteti protejati impotriva distribuirii datelor ccaracter personal catre terti. Toate datele dumneavoastra ccaracter personal transmiscatre noi pentru a va identificcorect atunccand folositi website-ul nostru vor fi folosite in deplin acord cu declaratia prezenta de confidentialitate.

DACOmag.ro isi rezerva dreptul de a opera modificari ale politicii de respectare a confidentialitatii datelor clientilor prin updatarea periodica a paginii web de fata. va recomandam in consecintsvizitati periodic pagina care prezinta declaratia noastra de confidentialitate pentru a va asigura csunteti de acord cschimbarile operate. Declaratia de confidentialitate de fata intra efectiv in vigoare incepand cu 01.12.2016.

Putem colecta urmatoarele categorii de date personale:

- numele si denumirea persoanei fizicsau a companiei

- informatiile de contact, inclusiv adresa de email

- informatii ccaracter demografic precum codul postal, adresa, numarul de telefon s.a.

- alte informatii utile pentru sondajele clientsi/sau oferte promotionale

Ce putem faccu informatiile colectate:
Vcerem anumite informatii ccaracter personal in general pentru a va intelege mai bine preferintele si a fi capabili sva oferim servicii imbunatatitsi in particular pentru urmatoarele motive:

- pastrarea unei arhive interne.

- imbunatatirea serviciilor si/sau a produselor.

trimiterea de e-mail-uri promotionale despre produsele noi, ofertele speciale sau alte informatii pe care consideram ca le veti gasi interesante, folosind adresa de e-mail comunicata de catre dumneavoastra.

contactarea in scopuri promotionale si de sondare a pietei. Acestea pot fi prin e-mail, prin intermediul retelelor de socializare (Facebook, Instagram, twitter), la telefon, prin fax sau folosind serviciile traditionale de posta. Putem de asemenea folosi informatiile dumneavoastra pentru a adapta website-ul nostru la cerintele si interesele dumneavoastra.

- informarea utilizatorilor/clientilor privind evolutia sstarea comenzilor, evaluarea produselor sserviciilor oferite, activitatcomerciale, de promovare a produselor sserviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piata, de statistica, de urmarire si monitorizare a vanzarilor scomportamentul consumatorului.

Securitatea datelor
Dorim sva asiguram csecuritatea datelor dumneavoastra ccaracter personal este bine protejata. Pentru a preveni accesul neautorizat la datele dvssau divulgarea acestora catre terti, am pus la punct mai multe proceduri adecvate, fizice, electronicsi administrative, care ssecurizeze ssa protejeze toate datele pe care le colectam din mediul online.

Newslettere
DACOmag.ro folosestserviciile de e-mail ca modalitate de contactare a clientilor sai. La inregistrarea ca nou membru al website-ului DACOmag.ro, utilizatorul trebuie sa fie de acord cu primirea e-mail-urilor ccaracter non-promotional (ex. e-mail-uri cu date de facturare, suport tehnic si informatii despre inregistrare) si promotional (ex. ofertspeciale, articole, dacoriale, etc.). Astfel, DACOmag.ro poate notifica utilizatorii/clientii privind ofertele curente prin newsletterul saptamanal sau lunar, si poattrimite felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale.

Prin citirea prezentului document ati luat la cunostinta faptul cvsunt garantate drepturile prevazute de lege, respectiv dreptul de informare, dreptul de acces la date, dreptul de interventie, dreptul de opozitie, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de se adresa justitiei in caz de incalcare a drepturilor sale garantate de Legea 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor ccaracter personal si libera circulatie a acestor date. totodata, aveti dreptul de a va opune prelucrarii datelor dvs. personale si de a solicitstergerea totala sau partiala a acestora.

Suntem bucurossa primim intrebarile scomentariile dumneavoastra referitoare la orice aspect de confidentialitate.

In cazul in care aveti asemenea comentarii sau in cazul in care doritsa formulati o reclamatie referitoare la modul in care utilizam datele dumneavoastra personale, va rugam sa ne contactati prin telefon la numarul: 0354 880 442.

Durata livrarii:

Estimarea noastra privind livrarea, se bazeaza pe cativa factori foarte importanti:     

  • intervalul orar la care a fost plasatcomanda
  • distanta de livrare
  • GLS - 1-2 zile lucratoare
  • Posta Romana - 3-5 zile lucratoare
  • Sameday- 

 

Astfel, pentru o comanda plasata in intervalul orar 08:00-12:00, expedierea sva face in aceeasi zi, exceptie facand comenzile care au anumite neconformitatsau care sunt in asteptarea platii in avanssituatie in care veti fi contactat de unul dintre operatorii nostri pentru a rezolvsituatia.

         Livrarea produselor:

Produsele sunt inmanatsigilate in ambalajul original ssunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare. Pentru o protectie mai buna a produselor, in unele cazuri le vom expedia cu un ambalaj suplimentar.

         Conditii speciale:

In durata de livrare pot interveni factori ce pot produce intarzieri, independent de vointa noastra sau a societatii de curierat precum: conditii meteorologice nefavorabile, accidentsau blocaje rutiere. In toate acestcazuri, un reprezentant de vanzari DACOmag, vva informa svvcomunica o noua data privind efectuarea livrarii.

 

 

 

 


Abonează-te la newsletter:

sus